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2025 年 8 月 14 日下午，東苑集團于七樓會議室成功舉辦“AI 人工智能與商業(yè)變革”專題培訓。本次培訓特邀中歐國際工商學院譚寅亮教授主講，集團董事長侯抗勝、總裁何紅萍及百余名核心管理層參與研討，現(xiàn)場思維激蕩，為集團全員深入解析人工智能時代的商業(yè)變革邏輯與企業(yè)轉(zhuǎn)型實踐路徑。

譚教授授課：解碼 AI 本質(zhì)·構(gòu)建轉(zhuǎn)型框架

譚教授以歷史視角切入，通過對比工業(yè)革命以來全球經(jīng)濟增長數(shù)據(jù)，揭示 “科技是經(jīng)濟增長底層驅(qū)動力” 的核心規(guī)律。他指出，人工智能作為通用技術(shù)，正如同 100 年前的電力，將對各行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。

·AI 技術(shù)發(fā)展與應用現(xiàn)狀

譚教授引用斯坦福大學 2025 年 AI 指數(shù)報告指出，當前 AI 在圖像分類、多任務語言理解等領(lǐng)域已超越人類水平，開源與閉源模型能力差距縮小至 1.7%，小模型推理成本兩年來降低 280 倍。在企業(yè)應用層面，全球78%的組織已在至少一個業(yè)務功能中常規(guī)使用生成式 AI，但 80% 的企業(yè)表示其尚未對盈利產(chǎn)生實質(zhì)影響，反映出技術(shù)落地的階段性特征。

·企業(yè) AI 轉(zhuǎn)型的 “ADOPT” 框架

結(jié)合璞康科技案例，譚教授提出企業(yè) AI 轉(zhuǎn)型的 “ADOPT” 框架：

認知轉(zhuǎn)變（Awareness）：通過管理層培訓與全員教育，建立對 AI 的正確認知，避免 “短期高估、長期低估” 的誤區(qū)。

數(shù)據(jù)治理（Data）：夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，明確數(shù)據(jù)標準與權(quán)限，保障數(shù)據(jù)合規(guī)、安全與可用性，為 AI 應用提供支撐。

應用落地（Operations）：從高價值、高人力成本、高容錯率的場景切入，快速驗證 AI 在關(guān)鍵流程中的價值。

組織變革（People）：重構(gòu)業(yè)務流程與組織架構(gòu)，培育 “AI 先鋒隊”，通過跨部門協(xié)作推動技術(shù)與業(yè)務融合。

持續(xù)迭代（Iterate）：建立反饋機制，快速迭代模型與流程，實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務的動態(tài)適配。

·璞康科技的實踐啟示

譚教授詳細解析了璞康科技的 AI 轉(zhuǎn)型路徑：從組建跨部門 AI 興趣小組探索工具應用，到 “技術(shù)先行、業(yè)務跟進” 實現(xiàn)雙線并行；從流程拆解重構(gòu)明確人機分工，到建立工時模型量化提效成果。其在設(shè)計、客服、營銷等環(huán)節(jié)的應用，實現(xiàn)了海報設(shè)計效率提升 24 倍、客服響應時間縮短 50%、廣告成本降低 15% 等顯著成效，為傳統(tǒng)企業(yè)提供了可借鑒的實踐樣本。

總裁分享：從實踐切入·培育 AI 轉(zhuǎn)型內(nèi)生動力

何紅萍總裁聚焦AI落地策略與差異化競爭，在業(yè)務開展過程中，應注重增加消費增值，通過 AI 等技術(shù)手段提升從個人端到組織端的效率，推動企業(yè)從服務商向綜合業(yè)務運營者轉(zhuǎn)型。以相關(guān)企業(yè)為例，說明 AI為企業(yè)帶來差異化優(yōu)勢，幫助企業(yè)接到更多業(yè)務、實現(xiàn)更大收益。對于東苑集團而言，要在 AI 適應企業(yè)的過程中，推動 AI 應用從點到線再到面的轉(zhuǎn)型，重塑商業(yè)模式。

董事長分享：立足主業(yè)·推動 AI 與業(yè)務深度融合

侯抗勝董事長結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略，強調(diào)東苑集團作為轉(zhuǎn)型過程中的企業(yè)，需以璞康科技為參照，立足核心業(yè)務推動 AI 轉(zhuǎn)型。東苑集團當前面臨的是“現(xiàn)有業(yè)務加 AI”的融合問題，要從營銷端、服務端、客戶端、數(shù)據(jù)端逐步融入 AI，改變業(yè)務流程。侯董對璞康科技的發(fā)展路徑表示贊賞，其從廣告服務代理商，到開展授權(quán)業(yè)務涉足買賣，再到創(chuàng)立自主品牌的三步發(fā)展模式，具有很強的借鑒意義。

侯董還結(jié)合案例，強調(diào)企業(yè)在不同階段都需要不斷變化，東苑集團已做好部分基礎(chǔ)業(yè)務AI模塊化工作，接下來要將 AI 融入產(chǎn)業(yè)園、公寓、不良資產(chǎn)經(jīng)營等業(yè)務中，打造銷售平臺，實現(xiàn)從生產(chǎn)型向服務型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

本次培訓通過理論解析與案例分享，使全員對人工智能的發(fā)展規(guī)律、應用路徑有了系統(tǒng)性認知，為集團 AI 轉(zhuǎn)型凝聚了共識。東苑集團將以此次培訓為起點，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中探索特色路徑，以 AI 技術(shù)為引擎，驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。